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战百度,擒头条?微信并非万能特区彩票论坛百度鼎盛彩票网

来源: 银河棋牌游戏 作者: www.yyzhaoche.com 发布时间:2017-05-20

战百度,擒头条?微信并非万能特区彩票论坛百度鼎盛彩票网

微信的“设置”增加了实验室,实验室有两个新功能:“看一看”、“搜一搜”。用户开启后,可以在“发现”找到入口。

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(开启后新增“搜一搜”“看一看”)

这让很多自媒体开始欢呼,有的标题党为了博眼球,起名:“战百度、擒头条”之类。一开始看上去是深度行业分析,到最后变成了吹捧软文。

本文不吹不黑。微信的“看一看”“搜一搜”真能战百度,擒头条?作为移动互联网时代月活9. 38 亿的超级APP,确实每次大大小小的改动都能引起行业的最大关注。

但对于微信来说,尤其是从业者来说,有必要神化吗?相信微信团队也不愿意看到每次改版都是一阵吹捧,尤其是披着行业分析的外衣。下面更多是从用户价值角度提出一些问题供大家思考,而不是断然下结论。

一、用户体验有质的提升吗?

微信曾经创造过很多移动互联网时代最好的产品体验,带给用户很多惊喜:比如当初微信的摇一摇、查看附近的人、微信红包、微信公众号都让很多人为之惊喜:原来还可以这么玩? 这个新体验比旧的体验有质的提升,换用成本也很低。张小龙在接受吴晓波访谈时也曾说过:“对于应用性的社交工具,其核心价值是用户体验。在某一场景下的用户体验是一款互联网产品能否成功的关键,而不是其他。”

但是,无论是“看一看”还是“搜一搜”,真的达到让人惊喜的用户体验吗?它跟微博、今日头条等信息流产品,跟百度等搜索类产品相比体验有质的提升吗?

目前看,还不具备大幅度体验提升。

在开发新产品或增加新功能时,从用户体验的角度出发来评估,俞军曾提到了一个方法:产品的用户价值=(新体验-旧体验)-换用成本。那么,微信的“看一看”“搜一搜”在体验上真的能给用户带来大的价值提升吗?

微信“看一看”特色在于它聚合了公众号、好友关注等文章,推送的维度除了基于兴趣,还基于好友关系。其他信息流产品,比如今日头条,推荐的内容也会根据兴趣维度,很丰富,有各种分类,视频,微头条,内容丰富多彩,很纯粹的资讯产品,即使有广告也毫无违和感。微博的信息流推荐则带有关注的社交属性。这几个产品都有自己的用户心理边界。比如今日头条也有微头条,也有社交化的方向,但用户更多是从关注感兴趣内容的角度出发,在上面获取自己感兴趣的内容永远是第一位的,不管内容的产生来源是谁。微博是关注关系内容和感兴趣内容的推荐,微信则是朋友圈的内容推荐和公众号文章的推荐居多。每个产品都有自己的根基和优势,都有自己明确的用户心理边界。并不存在完全替代关系。

原来微信用户阅读文章是通过朋友圈、微信群、公众号,现在变成了“看一看”的信息流模式,从阅读体验上来说,汇总浏览体验比以前方便。这是它的提升。但另外角度,它相对于旧体验来说,真的是质的提高吗?原来在朋友圈、微信群或者公众号看不到的高质量的信息,这里能看到更多吗?二是换用成本,微信用户养成了通过朋友圈、微信群以及订阅公众号阅读习惯。现在增加了“看一看”入口,每次阅读需要点开“发现”,然后打开“看一看”,这是不是增加了“换用成本”?而且新的“看一看”文章,如果在原来的朋友圈、公众号或群里都能看到,那么来“看一看”获取信息有更多必要吗?

本质上来说,用户需要的是对自己有价值的信息本身,微信的这些工具,只是把原来的信息通过这两个工具增加了消费的渠道,增加了更多的可能性。它并没有提供更多新的用户场景,同时在信息发现上暂时没有看到更大的优势。本质上更像是一个增强工具,试图帮助用户更好地发现信息,初心也许是好的,但最终变成了试图争夺更多用户时间,或者试图提高用户更多使用频次的工具。

哪些用户会使用“看一看”和“搜一搜”来阅读资讯或找到价值信息?什么样的用户在什么场景下来阅读或者搜索?在等公交车?在中午休息时间?有空闲的时间?他们使用“搜一搜”是因为其他的搜索引擎的信息质量不行?这里能找到更多的价值信息?这些都是未知数。更可能的情况是,在用户的品牌认知和使用惯性下,该去百度搜索的还是去百度搜索,该去知乎、豆瓣等垂直社区找答案的还是去那里找答案。

从之前微信比较成功的产品,比如摇一摇、微信红包、朋友圈、公众号等来说,这些产品基本上不是游离其核心的应用场景之外的。摇一摇当时解决用户加好友的问题,拿起手机就可以摇起来,简单极致;微信红包也跟微信群、朋友关系紧密结合,入口在发表框中,跟现在核心应用融合紧密;朋友圈的拍照分享满足了人们即时沟通之外的另外一种状态沟通,是朋友关系的天然延伸;公众号文章则通过朋友圈、微信群传播到了用户面前,这些都是跟核心产品形态有非常紧密的融合的。只有自然、紧密融合到微信核心场景的产品形态,才能取得好的效果。仅仅是在“发现”加一个流量入口的产品,最后可能更多是一个导流产品,而不是天然融合的产品。从这个角度,目前的“看一看”和“搜一搜”根本不太可能战百度,擒头条。

二、功能多,不会影响产品体验吗?

微信在互联网产品中最引以为傲的是它产品架构的简单和清晰。张小龙曾经说过:“极简主义是互联网最好的审美观。”但随着历史的演进,总是有新的东西要加进去。从第三方服务的外卖、酒店、出行等各种o2o,电商,出行等入口,到购物、游戏等。虽然好多是二级入口,但微信承载太多功能的时候,它的速度,灵活度,用户感知都会产生变化。比如“搜一搜”,从目前情况,从速度上来看,微信的搜索不如百度搜索速度快。这些微小的体验都会给用户带来不同的感知,影响者最后的选择。

微信功能太多,会影响体验的极致。当年微信引入了朋友圈,但是它并没有把微博干掉,而今天的微博不仅活下来了,而且活的越来越好,用户下沉,营收增加,月活达到达到3. 4 亿,超越美国twitter,俨然是第二春。

微信附近的人可以添加好友,但依然无法阻止陌陌的茁壮成长,基于陌生人的社交有它的用户群体、用户需求和使用场景。陌陌也今天也像微博一样,通过直播、娱乐内容等越发滋润。

此外,微信“发现”还有购物和游戏以及小程序。购物给京东导流,但是天猫也没有因此受到影响。从“发现”标签看,从朋友圈、附近的人、购物、游戏、小程序,还有最近的“搜一搜”和“看一看”,它的竞争业务范围面对了从微博、陌陌、阿里、今日头条、百度、网易,甚至苹果。但从目前看还没有对他们产生颠覆性冲击。更重要的是当微信的“发现”承载了这么多功能的时候,它产品本身不可避免变重,在突出一个功能的时候,一定会稀释其他的功能。功能虽然相互之间没有替代性,但有一定程度的相互稀释性。这对产品体验会有一定程度的影响。这也给更加专一的产品生存空间。

责任编辑:www.yyzhaoche.com

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